叱り方のコツ
・前提として、叱ることは絶対に必要。 叱ることから逃げている人が多いいように思います。
・上手に叱ること。そのためには、ことが起こった時、できるだけその近い時点で叱る（すぐに）
・必ずI（私）メッセージで。一般論的、評論的ではなく「私は、･･･‥と思う」と言う具合に。
・具体的なデータを取り上げて示すことが必要。
・直接相手に伝える。他人を介すると、誤解が起こりやすいし、なぜ直接言ってくれないのかと疑問が残り、信頼関係を損なうことがあります。相手とは、１対１で。
・相手を尊重していることを、言葉や態度で示す。つまり「ことを叱って、人を叱らず」とうことです。
出典：職場の人間関係づくりトレーニング 星野欣生 金子書房
