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・会議の場で最初の発言を誰にしてもらうか？指名するもアリ 発言を引き出すには、色々なやり方が有ります。・「何か意見のある方？」と挙手を促がす・「○○さん、どう思いますか?」と指名する・「全員一言ずつお願いします …

近年の私たちの職場は、ＰＣやネット、携帯電話を使うことで、お互いの仕事や人間関係が見えにくくなりました。その結果、世代間のみならず、個人間のコミュニケーションギャップも広がって来ています。そんな中、年齢や性別はもちろん、 …

ファシリテーションとは、「促進すること」です。メンバーの仕事、チームの仕事がやり易いように手助けする、というイメージです。そして手助けするスキルは、この２つに分類されます。 まずは、「引き出す」です。「引き出す …

フィードバックは、成長の鏡、個人の成長を促進する個人の成長の促進を援助するための方法にはいろいろあります。自分中心から相手中心に並べますと、指示・命令、指導、忠告、フィードバックの順になります。前者に行くほど、やらせ的に …

・前提として、叱ることは絶対に必要。　叱ることから逃げている人が多いいように思います。・上手に叱ること。そのためには、ことが起こった時、できるだけその近い時点で叱る（すぐに）・必ずI（私）メッセージで。一般論的、評論的で …

・出会った時、こちらから挨拶をしていくことです。そして、一言「この頃どう？」と声をかけるとよいでしょう。・その時の状態に目を向けて声をかける。・相手の体から発しているサインを材料にして、話しかける。・なぜより、どのように …

メンバーそれぞれに送る「承認のスキル」＊人の持っている無限の可能性を引き出すのに欠かせないスキルが、「承認のスキル」です。部下の内部で持っている強み、持ち味、美点に注目して、承認のメッセージを送ることで、やる気や意欲はも …