承認のスキル 2015年9月22日 スキル ベーシック編 メンバーそれぞれに送る「承認のスキル」*人の持っている無限の可能性を引き出すのに欠かせないスキルが、「承認のスキル」です。部下の内部で持っている強み、持ち味、美点に注目して、承認のメッセージを送ることで、やる気や意欲はも … 続きを読む
傾聴のスキル 2015年9月21日 スキル ベーシック編 相手の話に耳を傾け、適切なあいづちやうなずきを交えて、相手が安心して、思った事を存分に語れる状況を作るための技術。 傾聴のスキルの基本1)「そうなのか」、「ほう」、「なるほど」など、あいづちを打つ。2)相手の話 … 続きを読む